الصحة والبيئة|| المجتمعية:
رصد فريق الرصد والتوعية والتقييم المجتمعي، بالتعاون بين موقعي "الصحة والبيئة" الوطني و"منصة الجودة"، مؤشراتٍ لافتة على مستوى الثقة المجتمعية التي تحظى بها عددٌ من المنشآت اليمنية في قطاعات مختلفة، من خلال متابعة الزيارات والاستفسارات الواردة إلى الموقعين بشأن خدمات ومنتجات تلك المنشآت ووسائل التواصل معها.
واستند الرصد إلى الاستفسارات الفعلية الواردة من الجمهور عبر الاتصالات الهاتفية، والرسائل النصية SMS، وتطبيق واتساب، ولوحات التحكم الخاصة بالموقعين، والتي تضمنت البحث عن خدمات منشآت بعينها، أو طلب عناوينها وأرقام التواصل المباشر بها.
وبيّن الفريق أن هذا الرصد لا يمثل استفتاءً تقليدياً أو استطلاعاً عادياً للرأي حول الثقة بالخدمة المؤسسية، وإنما يقرأ بصورة تلقائية مستوى الثقة من خلال الإقبال الفعلي من الجمهور الذي أصبح هو الباحث عن الخدمة والمنشأة ذاتها، وعن أقصر طريق للوصول إليها.
ولفت الفريق إلى أن دوره المشترك بين الموقعين جعله يؤدي مهمة "قارئ البحث الخدمي المجتمعي"، يرصد ويقرأ ويقيّم أنماط البحث والاستفسار عن الخدمات والمنشآت، ويمثل في الوقت ذاته همزة وصل وجسراً معلوماتياً بين المجتمع والمنشآت الخدمية التي يبحث عنها، عبر موقعي "الصحة والبيئة" و"منصة الجودة" على شبكة الإنترنت وصفحاتهما في منصات التواصل الاجتماعي، وبالتكامل مع تقنيات الذكاء الاصطناعي التي ترشد الجمهور الباحث إلى الموقعين.
ويأتي هذا الرصد في إطار الأدلة التوثيقية والموثوقية للتميّز المؤسسي التي يتيحها الموقعان؛ إذ يؤدي "الصحة والبيئة" دور الدليل المجتمعي الصحي والبيئي، فيما تمثل "منصة الجودة" مرجعاً مهنياً لتوثيق التميّز المؤسسي والجودة في مختلف القطاعات.
"الصحة والبيئة".. الدليل الصحي للمجتمع:
وتتركز النسبة الأبرز من الاستفسارات الواردة إلى موقع "الصحة والبيئة" الوطني بحثاً عن الخدمات الطبية والصحية والدوائية والمخبرية وأطباء أخصائيين، وأرقام الهواتف المباشرة، ويتم موافاة بها ضمن الدليل بحسب توفرها، وفي مقدمتها:
جمعية الهلال الأحمر اليمني.
مستشفى آزال - صنعاء.
المستشفى التخصصي للأمومة الآمنه - صنعاء.
مستشفى المجد التخصصي - صنعاء.
المستشفى الجمهوري - صنعاء.
مستشفى فلسطين، زايد سابقاً - صنعاء.
المختبرات الدولية الحديثة
المركز الوطني لمختبرات الصحة العامة.
مختبرات العولقي التخصصية.
مركز الدكتور محمد نصر الطبي - صنعاء.
صيدليات اليمن السعيد.
صيدليات بن حيان.
شركة الجبل فارما.
مستشفى ناصر - عدن.
مطاعم وبروست ربيع الشرق- صنعاء.
مطعم القلعة - صنعاء.
مطاعم مراسيم- عدن.
إلى جانب استفسارات ولكن بوتيرة أقل، عن منشآت صحية وغذائية في حجة وعمران وحضرموت وذمار وعدن وغيرها.للوصول إلى أي من المنشئات المذكورة.. اضغط هنا... "منصة الجودة".. الدليل المهني للمجتمع:
وفي المقابل، تتجه استفسارات متابعي "منصة الجودة" نحو خدمات وعناوين التواصل بالمنشآت التجارية والصناعية والغذائية والجامعية والإنشائية وغيرها من المجالات، ضمن دليل التميّز المؤسسي اليمني، ومن أبرز الأسماء التي تتكرر حولها الاستفسارات:
الشركة المتحدة لصناعة الألبان اليمنية "نانا".
شركة المتحدة للتأمين- ثقة بحجم المسؤلية.
مجموعة شركات إخوان ثابت - يماني.
شركة رويان - عصير ليدر ومياه صنعاء.
شركة النجم الأوروبي - رواب.
الشركة الوطنية للمنتجات الورقية - مناديل فُل.
مصنع إسمنت الوحدة.
مصنع إسمنت إعمار اليمن- الحديدة
شركة مصدر الهندسة للطاقة المتجددة.
جامعة العلوم الحديثة - صنعاء.
الجامعة التخصصية الحديثة - صنعاء.
مؤسسة غدرة التجارية - صنعاء.
منتجع عين الفوارة السياحي - صنعاء جارف.
مدينة ألعاب حديقة السبعين - صنعاء وذمار.
حديقة الحيوان - صنعاء.
منظومة مودم سام SAM 4G.
شركة ألوانه للعسل اليمني.
شركة السلام للخرسانة الجاهزة والبلك الأتوماتيكي- الحديدة.
شركة الصلاحي للخرسانة الجاهزة - يريم.
إلى جانب منشآت وشركات إنشائية أخرى موثقة ضمن الدليل.
الثقة.. قيمةٌ تُتوّج، والمبادرة استحقاقٌ يُطبّق.
 |
لقطات رسائل التواصل والاستفسارات |
ثقة تُتوّج.. وتميّز يوثّق
وكشفت هذه الحركة أن أهمية توثيق التميّز المؤسسي لا تنتهي عند نشر التتويج أو التعريف بالمنشأة، وإنما تتجلى عندما يصل الجمهور الباحث عن خدمتها إليها، ويلتمس المجتمع أثرها.
دليل مجتمعي.. ومرجع مهني
ومن هنا، تواصل "منصة الجودة" دورها باعتبارها مرجعاً مهنياً وطنياً للتطوير والجودة والتميّز المؤسسي، فيما يواصل موقع "الصحة والبيئة" الوطني أداء دوره باعتباره دليلاً مجتمعياً ضمن التوعية في المجالات الصحية والبيئية والغذائية ذات الصلة.
لقاء المسارين
ويعمل فريق الرصد والتوعية والتقييم المجتمعي، في دورته السادسة للعام 2026م، على التقاء المسارين في هدف توثيقي واحد:
التعريف بالمنشآت اليمنية وخدماتها المتميزة، وتسهيل وصول المجتمع إليها.
فالمنشأة التي تُوثّق وتُتوّج جودتها اليوم..
يبحث عنها المجتمع غداً..
……………………………………………………………………… للمشاركات والنشر والاستفسارات والمبادرات والتواصل مع فريق وموقع الصحة والبيئة من خلال التواصل على: 777098281، أو للتواصل واتساب على:
https://wa.me/967770681444 ………………………………………………
إرسال تعليق